Beraterin moderiert Workshop zu E Commerce und Vertrieb mit einem kleinen Team

Digitaler Vertrieb ohne Wunschdenken

Ich begleite etablierte Unternehmen, die E Commerce und digitale Kanäle nutzen oder ausbauen wollen, aber spüren, dass Daten, Prozesse und Teams noch nicht in die gleiche Richtung arbeiten.

Früher reichte ein starker Außendienst und ein Katalog, heute prallen Webshop, Marktplätze und gewachsene Prozesse oft ungebremst aufeinander. Ich helfe Ihnen, diese Brüche sichtbar zu machen, digitale Kanäle in Ihren bestehenden Vertrieb einzubetten und Entscheidungen so vorzubereiten, dass sie im Alltag tragfähig bleiben – ohne Heilsversprechen, dafür mit klarer Struktur und dokumentierten Annahmen.

Erstgespräch Leistungen

Praxisnah

Herstellerneutral

Strukturierte Standortbestimmung

In einem kompakten Analyseformat schauen wir gemeinsam auf Ihre Systeme, Prozesse und Rollen im digitalen Vertrieb und formulieren daraus konkrete Optionen für die nächsten Schritte – nachvollziehbar dokumentiert, damit Sie intern anschließen können.

Worum es bei Reilsomcastaurcea wirklich geht

Früher wurde digitaler Vertrieb als Zusatzprojekt betrachtet, das man irgendwie neben dem Kerngeschäft betreibt. In den Gesprächen mit Ihnen ist deutlich geworden, dass diese Sicht nicht mehr trägt: Online Kanäle beeinflussen Margen, Kundenerwartungen und interne Abläufe. Genau hier setzt Reilsomcastaurcea an. Ich arbeite mit etablierten Unternehmen, Händlern und B2B Anbietern, die ihre bestehenden Strukturen nicht über Bord werfen wollen, sondern Schritt für Schritt so ausrichten möchten, dass E Commerce, Marktplätze und digitale Touchpoints zu einem stimmigen Gesamtbild werden. Mein Fokus liegt auf klarer Analyse, pragmatischen Roadmaps und einer Sprache, die Geschäftsführung, Vertrieb und IT gemeinsam verstehen.

Lea Schneider

Gründerin und Lead Consultant für digitalen Vertrieb

Wie ich Sie im digitalen Vertrieb begleite – von der Standortbestimmung bis zur Umsetzung ausgewählter Schritte

Standortbestimmung für digitalen Vertrieb

Sie möchten verstehen, warum Ihr digitaler Vertrieb nicht so rund läuft, wie er könnte. In einer strukturierten Analyse schauen wir auf Ihre aktuelle Kanallandschaft, bestehende Systeme, Datenflüsse und Rollen. Ich führe Interviews, werte vorhandene Berichte aus und halte Reibungen wie Medienbrüche oder doppelte Arbeit fest. Am Ende steht eine verdichtete Standortbestimmung mit Optionen für nächste Schritte, die Aufwand, Risiken und Nutzen transparent macht.

Termin planen

Vertriebsroadmap und Kanalstrategie

Auf Basis der Analyse erarbeiten wir gemeinsam eine realistische Roadmap. Wir klären, welche Ziele Sie mit E Commerce, Marktplätzen und digitalen Kanälen verfolgen, welche Prozesse angepasst werden müssen und wie Systeme sinnvoll zusammenspielen. Ich strukturiere Entscheidungsrunden, dokumentiere Alternativen und helfe, Prioritäten zu setzen. So entsteht ein nachvollziehbarer Plan, den Sie intern vertreten und bei Bedarf anpassen können.

Mehr erfahren

Begleitung bei Umsetzung und Pilotprojekten

Wenn die Richtung steht, begleite ich die Umsetzung ausgewählter Schritte: von Pilotprojekten über Prozessanpassungen bis zur Einführung neuer Funktionen. Ich übersetze zwischen Fachbereichen und Dienstleistern, achte auf klare Verantwortlichkeiten und sorge für regelmäßige Reviews. Ziel ist, dass Ihr Team aus jedem Schritt lernt und digitale Vertriebskanäle nicht als Sonderwelt, sondern als Teil des Gesamtvertriebs erlebt.

Beispiele sehen

Was sich für Sie konkret ändert

Sie haben bereits in Systeme, Webshop oder Marktplätze investiert, trotzdem fühlt sich Ihr digitaler Vertrieb eher wie Stückwerk an – hier setze ich an und übersetze verstreute Initiativen in eine nachvollziehbare, gemeinsam getragene Vertriebslogik.

Digitale Kanäle greifen endlich ineinander

Früher lief Ihr Webshop nebenher, heute soll er ein tragender Vertriebskanal sein – ohne dass Innendienst, Außendienst und Handelspartner gegeneinander arbeiten. Ich helfe Ihnen, Rollen, Prozesse und Daten so zu ordnen, dass digitale und persönliche Kontakte sich sinnvoll ergänzen und Kundinnen und Kunden überall ein stimmiges Bild erleben.

Verständlicher Fahrplan statt Aktionismus

Statt auf diffuse Hoffnungen zu setzen, entwickeln wir gemeinsam einen konkreten Fahrplan für Ihren digitalen Vertrieb. Dieser verbindet klare Etappen, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen, sodass Sie jederzeit sehen, wo Sie stehen, welche Annahmen gelten und welche nächsten Schritte realistisch sind – ohne Ihr Tagesgeschäft zu blockieren.

Vertrauenswürdige Daten für Entscheidungen

Sie kennen das: mehrere Systeme, viele Exporte, wenig Vertrauen in Zahlen. Gemeinsam bringen wir Struktur in Produkt, Kunden und Transaktionsdaten, definieren, welche Quelle wofür gilt und wie Informationen zwischen Systemen fließen. So werden Auswertungen belastbarer und Diskussionen sachlicher.

Pragmatische Schritte mit spürbarem Effekt

Statt sofort alles umzukrempeln, identifizieren wir überschaubare Schritte mit spürbarem Nutzen – etwa weniger Medienbrüche in Bestellprozessen oder konsistentere Preise über Kanäle hinweg. Diese Etappen schaffen Vertrauen, liefern Lernpunkte und machen deutlich, wo sich weitere Investitionen lohnen können.

Warum Reilsomcastaurcea

Was mich von anderen unterscheidet

Wenn Sie eine Partnerin suchen, die Annahmen hinterfragt, Spannungen offen anspricht und dennoch handhabbare Schritte mit Ihnen entwickelt, könnte das gut passen – wenn Sie hingegen auf schnelle Versprechen aus sind, eher nicht.

Sie müssen sich nicht zwischen schönen Präsentationen und nüchterner Realität entscheiden. In meiner Arbeit verbinde ich analytische Strenge mit einem pragmatischen Blick auf Ihren Alltag im Vertrieb – und halte dabei die Interessen klar auseinander.

01 Ansatz

Analyse ohne Schönfärberei

Ich beginne jedes Projekt mit einem klar strukturierten Realitätscheck. Statt sofort Maßnahmen zu versprechen, sammle ich Informationen aus Systemen, Gesprächen und vorhandenen Auswertungen und halte Beobachtungen ungeschönt fest. So entsteht ein gemeinsames Bild, das auch Widersprüche und blinde Flecken zeigt. Erst danach entstehen Empfehlungen – nachvollziehbar, mit dokumentierten Annahmen und Alternativen.

02 Fokus

Vertrieb vor Technologie

Viele Anbieter starten bei Tools, ich starte bei Ihrem Geschäftsmodell und Ihren Prozessen. Gemeinsam klären wir, welche Rolle digitale Kanäle in Ihrem Vertrieb spielen sollen, wie Preise, Sortimente und Verantwortlichkeiten zusammenspielen und welche Daten dafür notwendig sind. Technik folgt dieser Logik, nicht umgekehrt. Das reduziert teure Umwege und erleichtert interne Abstimmungen.

03 Arbeitsweise

Übersetzung zwischen Welten

Digitale Vertriebsprojekte betreffen Vertrieb, Service, IT, Logistik und oft auch Finanzen. Ich moderiere diese Perspektiven, übersetze zwischen Sprachen und sorge dafür, dass Entscheidungen, Risiken und Abhängigkeiten verständlich dokumentiert werden. So bleiben alle Beteiligten anschlussfähig, auch wenn nicht jede Person in jedem Termin sitzen kann.

04 Unabhängig

Interessen klar getrennt

Ich arbeite bewusst hersteller und dienstleisterneutral. Empfehlungen für Systeme oder Partner basieren auf fachlicher Passung, organisatorischen Voraussetzungen und vorhandenen Kompetenzen – nicht auf Provisionen oder vorgefertigten Paketen. Wenn bestehende Lösungen ausreichen, benenne ich das klar, auch wenn es weniger Projektvolumen bedeutet.

05 Vorgehen

Etappen mit Review

Veränderung im digitalen Vertrieb ist selten geradlinig. Deshalb plane ich bewusst mit Etappen, in denen Ergebnisse überprüft und Annahmen nachgeschärft werden. Wir definieren gemeinsam Kennzahlen, legen Beobachtungspunkte fest und halten auch fest, was nicht wie erwartet funktioniert. Das schafft Lernräume, ohne den Überblick zu verlieren.

06 Rahmen

Sorgfältiger Umgang mit Grenzen

Ich nehme rechtliche und regulatorische Rahmenbedingungen ernst, ohne sie dramatisierend in den Vordergrund zu stellen. Datenschutz, Dokumentationspflichten und interne Richtlinien werden von Beginn an mitgedacht, damit Lösungen nicht nur fachlich, sondern auch organisatorisch tragfähig sind. Wo spezialisierte Beratung nötig ist, benenne ich das offen.

Unverbindlich austauschen

Erfahrung in Zahlen, ohne Übertreibung

Die Zahlen sind bewusst grob gehalten und sollen keine spektakulären Rekorde darstellen, sondern verdeutlichen, dass ausreichend Erfahrung mit unterschiedlichen Branchen, Projektgrößen und Teamkonstellationen vorhanden ist, um Ihre Situation realistisch einzuordnen.

Die folgenden Kennzahlen zeigen, dass ich nicht bei theoretischen Konzepten stehenbleibe, sondern digitale Vertriebsvorhaben über verschiedene Phasen hinweg begleite.

Begleitete Firmen

Unternehmen, die ich in den vergangenen Jahren bei der strukturierten Weiterentwicklung ihres digitalen Vertriebs begleitet habe.

240

Projektetappen

Abgeschlossene Projektphasen von Analyse über Roadmap bis zu ausgewählten Umsetzungs und Review Etappen.

Verbundene Expertinnen

Erfahrene Fachleute in meinem Netzwerk, die je nach Projektbedarf Kompetenzen in IT, Daten und Organisation einbringen.

Jahre Praxisfokus

Monate, in denen ich mich intensiv mit digitalen Vertriebsstrukturen, Systemlandschaften und Organisationsfragen befasse.

Mit wem ich typischerweise arbeite

Ich arbeite überwiegend mit mittelständischen Unternehmen, die ihren digitalen Vertrieb nicht als Experiment, sondern als Teil einer langfristigen Entwicklung verstehen und bereit sind, Annahmen und Routinen zu hinterfragen.

Industrie Branchenfokus
Hersteller aus Maschinenbau, Komponentenfertigung und technischem Handel, die ihre digitalen Vertriebskanäle strukturiert ausbauen möchten.
E Commerce Schwerpunkt
Zusammenarbeit mit Unternehmen, die bereits über Webshop, Marktplätze oder digitale Angebote verfügen und diese integrieren wollen.
Interdisziplinär Arbeitsweise
Erfahrung mit Projekten, in denen Vertrieb, Service, IT und Logistik gemeinsam an einer konsistenten Vertriebslogik arbeiten.
DACH Region
Projekte für Unternehmen mit regionalem Schwerpunkt im DACH Raum, die internationale Anforderungen Schritt für Schritt berücksichtigen.

Stimmen aus Projekten

Auszüge aus Rückmeldungen von Unternehmen, die ihre digitalen Vertriebskanäle nicht nur technisch, sondern organisatorisch neu sortiert haben – mit allen Reibungen, die dazu gehören.

Vertriebsleiterin steht im Büro und spricht über Erfahrungen mit digitalem Vertrieb

Katrin Müller

Leitung Vertrieb Innendienst

B2B Hersteller

"Wir hatten bereits mehrere Versuche unternommen, unseren Webshop besser zu nutzen, sind aber immer wieder in internen Diskussionen stecken geblieben. In der Zusammenarbeit mit Reilsomcastaurcea wurden Annahmen offen hinterfragt und Rollen klarer definiert. Besonders hilfreich war, dass technische Optionen nüchtern erklärt und mit unseren Prozessen verknüpft wurden. Nicht jede Idee hat überlebt, aber das Ergebnis passt zu unserem Alltag."

Webshop neu gedacht Prozesse geklärt Team einbezogen

Geschäftsführer sitzt im Konferenzraum und berichtet von einem Digitalprojekt

Markus Hahn

Geschäftsführung Vertrieb

Handelsgruppe

"Ich war anfangs skeptisch, ob wir wirklich noch eine externe Sicht brauchen. Rückblickend war genau diese Distanz wertvoll. Reilsomcastaurcea hat uns gezwungen, Prioritäten klarer zu setzen und die Rolle unserer digitalen Kanäle im Zusammenspiel mit Filialen neu zu denken. Die Roadmap ist kein starres Dokument, sondern eine verständliche Grundlage, auf der wir intern weiterarbeiten."

Roadmap erstellt Kanäle sortiert

Technischer Leiter steht an einem Whiteboard mit Prozessdiagrammen

Dr. Jens Richter

Leitung Technik und Systeme

Industrieunternehmen

"In unserem Projekt ging es weniger um ein neues System, sondern darum, bestehende Systeme vernünftig miteinander sprechen zu lassen. Reilsomcastaurcea hat uns geholfen, Datenflüsse zu visualisieren und kritische Abhängigkeiten zu erkennen. Die Diskussionen waren anspruchsvoll, aber immer konstruktiv. Heute treffen wir Entscheidungen auf einer deutlich transparenteren Grundlage, auch wenn noch Arbeit vor uns liegt."

Daten geordnet Schnittstellen geprüft Risiken dokumentiert

E Commerce Verantwortliche lehnt an einem Tisch mit Laptop und Unterlagen

Lena Schubert

E Commerce Lead

Markenhersteller

"Als Verantwortliche für den Online Kanal stand ich oft zwischen den Stühlen. In den Workshops mit Reilsomcastaurcea wurden Spannungen zwischen Vertrieb, Marketing und IT offen angesprochen und strukturiert. Wir haben gemeinsam Kennzahlen definiert, die mehr abbilden als kurzfristige Kampagnenerfolge. Das hat Diskussionen versachlicht und mir Rückenwind für weitere Schritte gegeben."

Team gestärkt Kennzahlen definiert

Bestandsaufnahme Datenblick Prozessskizze Roadmap Pilotphase Review Skalierung Bestandsaufnahme Datenblick Prozessskizze Roadmap Pilotphase Review Skalierung

Wie die Zusammenarbeit abläuft

( Viele Projekte im digitalen Vertrieb starten mit einem Tool und enden mit Ernüchterung. Ich drehe die Reihenfolge um: Zuerst klären wir Ausgangslage und Ziele, dann verstehen wir Systeme, Daten und Prozesse, anschließend entwickeln wir Optionen mit klaren Annahmen und erst danach entscheiden wir über konkrete Umsetzungen. Dieser Ablauf – Realitätscheck, Strukturierung, Roadmap, Umsetzung, Review – schafft Transparenz über Risiken, Abhängigkeiten und Nutzen. So behalten Sie die Steuerung in der Hand und können Zwischenschritte anpassen, wenn sich Rahmenbedingungen oder Prioritäten verändern. )

Schritte im Überblick

Ausgangslage und Ziele klären

Ich starte mit einem kompakten Realitätscheck: Wir sammeln bestehende Unterlagen, sprechen mit ausgewählten Personen aus Vertrieb, Service und IT und halten fest, wie digitale Kanäle heute tatsächlich genutzt werden. Ziel ist ein gemeinsames Bild von Ausgangslage, Reibungen und Erwartungen.
Systeme, Daten und Prozesse verstehen

Anschließend analysiere ich relevante Systeme, Datenflüsse und zentrale Prozesse entlang der Kundenreise. Wir identifizieren Medienbrüche, widersprüchliche Quellen und unklare Verantwortlichkeiten. Diese Einsichten bilden die Grundlage für spätere Entscheidungen, nicht umgekehrt.
Optionen bewerten und Roadmap entwickeln

Auf Basis der Analyse entwickeln wir mehrere realistische Szenarien für Ihren digitalen Vertrieb und priorisieren sie nach Aufwand und Nutzen. Daraus entsteht eine Roadmap mit Etappen, Verantwortlichkeiten und groben Zeitfenstern, die zu Ihren Ressourcen und Entscheidungswegen passt.
Umsetzen, lernen, gezielt ausbauen

Gemeinsam setzen wir ausgewählte Schritte um, testen Annahmen in überschaubaren Piloten und justieren bei Bedarf nach. Regelmäßige Reviews sorgen dafür, dass Erfahrungen aus dem Alltag einfließen und die nächsten Ausbaustufen auf belastbaren Erkenntnissen basieren.

Wie der Start konkret aussieht

Der Einstieg in eine Zusammenarbeit muss nicht groß und schwerfällig sein – wichtiger ist, dass beide Seiten wissen, worauf sie sich einlassen und welche Fragen zuerst geklärt werden sollten.

Unverbindliches Orientierungsgespräch führen

Im ersten Schritt geht es nicht um Angebote, sondern um Verständnis. Sie skizzieren Ihre aktuelle Situation und Ziele, ich stelle Rückfragen und prüfe, ob und wie ich sinnvoll unterstützen kann. Wir sprechen über bestehende Kanäle, Systeme, interne Dynamiken und gewünschte Veränderungen. Am Ende steht eine gemeinsame Entscheidung, ob wir tiefer einsteigen oder ob andere Wege passender sind.

Strukturierte Bestandsaufnahme durchführen

Wenn beide Seiten ein passendes Fundament sehen, vereinbaren wir ein Analyseformat mit klar umrissenem Rahmen. Ich werte vorhandene Unterlagen aus, führe Gespräche mit ausgewählten Personen und verschaffe mir einen strukturierten Überblick über Systeme, Prozesse und Rollen. Zwischenergebnisse werden transparent geteilt, damit Sie Korrekturen und Ergänzungen einbringen können, bevor Empfehlungen entstehen.

Optionen bewerten und nächste Schritte wählen

Auf Basis der Analyse erarbeite ich Optionen und eine grobe Roadmap. Wir besprechen Annahmen, Risiken und Abhängigkeiten und priorisieren gemeinsam erste Schritte. Ob daraus eine weitere Begleitung in der Umsetzung entsteht, entscheiden wir bewusst nach dieser Phase – mit einem klaren Bild davon, was möglich ist, welche Ressourcen nötig sind und wo Grenzen liegen.

Häufige Fragen zur Zusammenarbeit

Eine pauschale Antwort wäre bequem, aber unpräzise. Erste strukturierte Einschätzungen zu Ihrem digitalen Vertrieb sind in der Regel innerhalb weniger Wochen möglich, weil ich mit vorhandenen Informationen, Interviews und Systemblicken arbeite. Größere Veränderungsvorhaben hängen dagegen von Umfang, Entscheidungswegen und Ressourcen ab. Mir ist wichtig, zu Beginn gemeinsam eine realistische Zeitschiene zu formulieren und unterwegs transparent zu machen, wenn Annahmen oder Rahmenbedingungen sich ändern.

Für einen sinnvollen Start benötige ich keine Hochglanzunterlagen, sondern Einblick in Ihre aktuelle Realität. Das umfasst meist: Zugang zu bestehenden Berichten oder Auswertungen, eine grobe Systemübersicht, ausgewählte Prozessbeschreibungen und vor allem Gesprächszeit mit Personen aus Vertrieb, Service, IT und gegebenenfalls Logistik. Ich helfe Ihnen, diese Informationen strukturiert zusammenzustellen, damit der Aufwand intern überschaubar bleibt.

Viele Unternehmen arbeiten mit historisch gewachsenen Systemlandschaften, in denen Speziallösungen und Eigenentwicklungen eine wichtige Rolle spielen. Ich setze nicht voraus, dass alles neu gebaut wird. Stattdessen analysiere ich, wie bestehende Systeme zusammenspielen, wo Schnittstellen genügen und wo Übergaben bewusst manuell bleiben können. Ziel ist eine tragfähige Kombination aus technischer Integration und klaren organisatorischen Regelungen.

Veränderung im Vertrieb betrifft immer Menschen, nicht nur Prozesse. Deshalb gehört es zu meiner Arbeit, Auswirkungen auf Rollen, Arbeitsweisen und Verantwortlichkeiten früh sichtbar zu machen. Ich empfehle, zentrale Beteiligte aus Vertrieb, Service und IT in Workshops und Entscheidungsrunden einzubeziehen. So können Bedenken adressiert, Wissen genutzt und spätere Konflikte reduziert werden. Change Management ist damit kein separates Projekt, sondern ein integraler Bestandteil der Zusammenarbeit.

Erfolg im digitalen Vertrieb lässt sich nicht auf eine einzige Kennzahl reduzieren. Gemeinsam definieren wir ein überschaubares Set an Messgrößen, das zu Ihrer Situation passt – etwa Nutzungsgrade von Kanälen, Datenqualität, Prozessdurchlaufzeiten oder qualitative Rückmeldungen aus Vertrieb und Kundenservice. Wichtig ist mir, Annahmen offen zu dokumentieren und Entwicklungen regelmäßig zu reflektieren, statt einzelne Zahlen isoliert zu bewerten.

Lassen Sie uns Ihren digitalen Vertrieb sortieren

Sie kennen die Versprechen aus Präsentationen und Tools, ich kenne die Reibungen in gewachsenen Vertriebsorganisationen. In einem strukturierten Erstgespräch klären wir zuerst, wo Sie heute stehen, welche digitalen Kanäle bereits laufen und wo es hakt. Dann skizzieren wir mögliche nächste Schritte, ohne vorschnell Projekte zu versprechen. Das Gespräch ist ein Rahmen, um Annahmen zu sortieren, Fragen zu stellen und ehrlich zu prüfen, ob und wie eine Zusammenarbeit für Ihren digitalen Vertrieb sinnvoll sein kann – Ergebnisse können variieren, doch Klarheit über Ausgangslage und Optionen ist immer ein Gewinn.

Gespräch anfragen